找到官方入口
从本页的登录按钮进入对应流程,减少从不明页面寻找账户入口的来回切换。
02
访问顺序
把需要完成的动作压缩成一条容易记住的路径。
从入口到服务
登录并不需要在多个页面之间反复寻找。先确认入口,再按页面提示完成身份验证,最后回到账户对应的服务位置。每一步都承担明确任务,遇到中断时也更容易判断下一步应该去哪里。
从本页的登录按钮进入对应流程,减少从不明页面寻找账户入口的来回切换。
按照登录页面显示的提示完成验证。请以页面实际呈现的要求为准,不在公开位置填写账户凭证。
完成访问后,继续使用账户内的相关服务;若页面没有按预期打开,可转向帮助入口。
03
不同访客,不同入口
登录页的任务不只是把已有用户送入账户,也要让首次到访和移动使用者知道应该转向哪里。按照你的当前状态选择下一步,路径会更短。
04
问题分流
遇到中断时
忘记凭证、页面无法打开或验证过程中出现异常时,不必重复尝试同一个入口。先根据问题类型判断方向,再进入帮助中心查找对应说明,让排查过程保持在可理解的范围内。
01 / 凭证问题
进入帮助中心查看与账户凭证相关的处理方向,按照页面提示继续。
02 / 页面问题
检查当前访问路径并转向帮助主题,避免在多个不确定入口之间反复切换。
03 / 验证问题
按照帮助页面的相关说明重新确认当前步骤,必要时选择对应的支持入口。